在美涂士2008年营销年会上,贵阳美涂士一举拿下了全国首届五星品牌专卖店奖和年度市场开发奖两大奖项,这是贵阳美涂士总经理杨小康继2007年美涂士营销年会上被评为“年度风云人物”之后,又一次成为会议的一大主角。 在美涂士总部和全国各地的经销商中,杨小康的发家史已广为流传,而他投入巨资建成的贵阳美涂士300平米的旗舰店也早已名声大振,并成为美涂士的经销商们纷纷效仿的对象。从当初年销量不足60万到现在进入贵阳涂料行业最前列,贵阳美涂士的成功伴随着杨小康总经理和所有贵阳美涂士人的智慧、魄力与辛勤付出。

矢志不渝,柳暗花明又一村 贵阳美涂士总经理杨小康与美涂士的渊源始于2002年,彼时的美涂士在贵阳市场已经逐渐地做出了品牌,拥有了一定的知名度和美誉度,虽然对美涂士还不甚了解,但这个响当当的名称已经深深地刻在了杨小康的脑海之中。而让杨小康真正了解美涂士、一心想要成为美涂士的代理商,是在2003年的涂料展会上,当时的杨小康在展会中看到了美涂士的全新形象,并且还有国家免检产品作为品质和信誉的保障,于是就立即给美涂士公司打电话,想做其在贵阳的总代理,然而事不如人愿,当时美涂士在贵阳已经有了代理商,无奈之下,杨小康只有另作选择,找了其他品牌做代理。 在杨小康经营其他涂料品牌的过程中,直奔美涂士产品而来的顾客络绎不绝,这更让杨小康看到了美涂士品牌在贵阳市场的巨大潜力,因此他下定了决心要找机会拿下这个代理权。机会总是垂青于有准备、有目标,并有决心的人,2004年上半年,贵阳美涂士代理商在贵阳市场年销量不足60万元,市场营销政策、营销手段落后单一,导致终端客户流失严重,经营状况极不理想。这时美涂士正式对外宣布,要更换美涂士品牌在贵阳的代理商!杨小康在通往美涂士大门的道路上苦苦等待了一年多,机会终于来临了,他当机立断地抓住了这个机会,于是就这样跟美涂士结缘了。2004年8月,美涂士公司授予“贵阳新怡”在贵阳市代销“美涂士品牌”产品的经销权,贵阳美涂士营销中心正式宣告成立,同年8月设立了市南路中新总店,经过短短几个月的用心经营,贵阳市民逐渐重新认识并接受了美涂士这个品牌。而在这几个月的时间里,贵阳美涂士相继开设几家自营店,占领着贵阳涂料销售市场的黄金位置。
雄才伟略,该出手时就出手 优质的品牌应该设想及实现其更广阔的发展领域,杨小康自从代理美涂士品牌以来,就想尽一切办法让更多的消费者认识美涂士、了解美涂士、接受美涂士。随着贵阳市场的良好反应,杨小康带着他的团队不断地加快建立地区销售渠道的步伐,针对各地区的不同情况,再有效结合建店的经验,终于在2005年上半年建立贵州各地区市场销售网点,让美涂士文化漫延至贵州每一个大小城市,2006年上半年则完成了贵阳市内6个自营店的建设。 2007年,杨小康更是斥巨资扩建装修建成了300多平米的旗舰店,该店面位于中新建材市场,装修豪华,展示效果出众,堪称贵州涂料第一店。对消费者而言,店面越气派、越上档次,越说明该品牌的实力,所以店面的整改提升了贵阳美涂士的品牌知名度及整体销量(相对于去年同期上涨约30%);对分销商而言,贵阳美涂士则起到了“榜样点”的终端领袖作用。2008年新年伊始,杨小康又拿出近二十万转下比兰德市场一地板店已经建成涂料行业的精品店。经过3年多的摸索与整合,在对涂料市场进行充分的调查与培育后,“贵阳美涂士”目前已在贵阳市建立了6个专卖店,加强并疏通了县级分销网络,并且在分别在2007年8月、10月在凯里、安顺成立两个分公司,目前两个市场效果很好。
发力终端,术业必当有专攻 美涂士在贵阳市场的零售业绩一直都是可圈可点的,杨小康认为能取得这些成绩,小区推广、终端投入是基础,而终端培训是关健,比如终端人员推荐产品遭到拒绝的时候,就想到要培训终端话术、销售工具等,将这些运用到销售中来。就如人开车一样,我会开车,你不会开车,那么说明,你的技术不过关。终端的人员也一样,靠过硬的基础知识、技巧赢得销售。终端市场的特征为“高投入高回报”,因此杨小康在贵阳市场就选择了重点开拓终端渠道、打造零售市场。而精耕细作油木工这一专业渠道,则是贵阳美涂士发力终端的第一把利剑。 为了保证公司各项发展规划具体化、制度化,谋求更大的市场份额与经营利润,重拳出击,快速实施。贵阳美涂士建立了一支“行动快速、业务过硬、作风优良”的业务队伍、油工队伍和涂装队伍,重点开发忠诚度高的油木工资源和质量信誉好的装饰公司。并且通过硬件软件两手抓,两手硬的方式,为公司员工和客户创造了良好的环境与政策。 在硬件建设方面,公司建立了近400平米的办公场所,幽雅的办公环境、良好的办公设施、和谐的办公氛围,为市场开拓、经营管理工作搭建了现代化的办公平台;舒适的休闲厅专供美师傅工作之余开展娱乐活动;现代化的培训室为员工和油木工师傅的理论知识学习与业务讨论提供了一个良好的学习环境;专业化样板展示厅体现了美涂士漆的专业性;返璞归真的艺术质感涂料样板展示使客户感受到美涂士漆别具一格的创意与领先意识;喷房和调色中心是按照专业化喷房设计的,为顾客和工程装饰公司提供了个性化的色彩搭配和喷涂服务,在专业调色中心的长廊上描述的是“美师傅之家”的宏伟蓝图、现实介绍、远景规划…… 软件方面,不定期地召开油木工会议;月月开展美师傅的促销活动、美师傅积分、定期与工头聚会、美师傅的短信平台、生日关怀等等,每个细节都体现了对美师傅感情的联络和渠道的维护。 除此之外,贵阳美涂士在培养小区人员的基础上,还给予营业部一定的维护费用支持,充分调动店面人员对共同开发维护。这些举措让店面人员打破了传统的被动等待顾客上店购漆的旧貌,开创了店面人员主动与油木工师傅沟通,积极创造店面自己销量的新貌。
同舟共济,一个篱笆三个桩 在贵阳美涂士营销中心的办公区内,一股浓浓的家的味道不时地感染着在场的每一个人,员工日常的工作、生活剪影,被定格在精心设计制作的员工生活展示区中,而一张张签着形形色色员工姓名的生日祝福卡在这中间显得格外醒目,贵阳美涂士人就是通过这样一种方式把员工紧紧地拧成了一股线,同心协力,共创辉煌。 人力是企业发展的根本。对于一个文明的企业,对外不仅要接受市场的考验、对内也需要公司员工的支持与信任,只有一个优秀团队的凝结,才可能创造出骄人的成绩。所以,给员工营造一个优良舒适的办公环境,再结合人性化的管理理念,使每一项工作都做到日趋完善,让每一位员工微笑上班、快乐下班,是贵阳美涂士营销中心惯守的管理模式。 从2005年开始,贵阳美涂士不断向公司化管理方向发展,培养优秀的导购人员驻外扶持分销商,为2008年的分销做大、做强而准备。贵阳美涂士用人宗旨是“用人不疑,疑人不用!”在管理人方面是“管而不死,活而不乱!”在留人方面“工作时间是老总,下班时间是兄弟姐妹,处处为员工着想,给员工一个充分发展的空间!”杨小康说,“起初和我一起创业的人员,至今七年了,还在为贵阳美涂士奋斗,留住员工是我现在的财富!”
直击2008,向天再借五百年 为了进一步提高“贵阳美涂士”在贵阳市场的知名度,占领更大的市场份额,2008年杨小康计划加大人才储备和广告宣传力度,把2007年实现的销售利润全部投入到2008年的市场拓展中去,稳固自己的的涂装中心,涂装施工队伍,完善油木工队伍,最终达到做大做强所必须具备的施工与服务队伍。 在销售模式与网络建设方面,重点扶持县市代理商、市场自营店管理,重点开发空白市场,建立地区服务中心,把网络盘子做大做扎实,把基础打好,以实现稳定的销售量,作为公司发展的基石。然后有计划分步骤地发展工装公司和一流的装饰公司,有重点地积极开发国家或地方政府投资建设的大型工程项目,因为这些工程项目能带给公司极大的惊喜,较大程度上拉伸销售业绩上扬,为公司的腾飞创造良好的契机! 尽管贵阳美涂士取得了一些成绩,但贵阳涂料市场竞争异常激烈,杨小康提出,要使美涂士在贵阳市场始终立于不败之地,让美涂士在贵阳市场像模像样的做行业第一,贵阳美涂士营销中必须多管齐下: 一、坚定并夯实“精细化”经营管理理念。好的经营理念能保证经营大方向不会发生偏差,保证经营决策的正确性; 二、制订符合“贵阳美涂士”实际情况的经营计划与目标。凡事“预则立,不预则废”。没有计划与目标,做到哪算哪,抱着“小富即安”的心态是没有发展的。同时加强完成计划与目标的执行力。 三、引进专业化人才,保证人才能留下来,做到“人尽其材”。 四、建立完善的服务体系,真正落实到位。 五、提高硬件质量,改善员工办公、学习、培训环境与条件。 六、加大投入,重点是加大广告推广力度,提高品牌知名度,形成规模效益。
2005年,贵阳美涂士被当地人民政府评为“诚信经营企业”;2007年,贵阳美涂士被贵阳市工商行政管理局评为“重合同•守信用”企业,这些荣誉的获得不仅是贵阳美涂士实力的见证,同时也是杨小康总经理本人提升在行业内地位的筹码。当我们问及与美涂士合作以来,感触最深的是什么的时候,杨小康总经理简洁,但坚定地说,“在经营美涂士这3年多的时间里,我拥有了自己的财富,不仅是物质上的,还有精神上的,这些都与美涂士对我的大力支持和帮助是分不开的。跟着美涂士干,是我无悔的选择!”
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