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涂料销售,你需要掌握的五个实用技巧

2017-08-17 18:39:09   来源:    点击:

 涂料专卖店销售该应该怎么做?有哪些需要熟知的技巧方法?

美涂士总结了一些涂料销售过程中,需要掌握的基本销售技巧。

 

1、专卖店销售技巧第一步——微笑迎接顾客。

通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈,建立一种融洽的气氛,这种开头便于与顾客进一步地沟通。

微笑打招呼要注意两个细节点:

其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予推销的压力;

其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到介绍墙纸的情境中,重视每一个客户。

2、专卖店销售技巧第二步——了解需要

通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,来了解顾客真正的需要以及对涂料颜色的偏好。一定要注意方式,一定要注意方法,同样要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种涂料偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题,记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员,应该细心的、耐心对顾客讲解。

 

3、专卖店销售技巧第三步——推荐产品

通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此涂料样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种涂料的特性,强调该涂料的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

4、专卖店销售技巧第四步——连带销售

通过介绍相关的涂料辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。

5、专卖店销售技巧第五步—— 送别顾客

如果顾客没有购买,可以给他相应的服务卡和宣传手册,以便顾客再次产生购买欲望时,便于联系;如果购买了涂料,终端销售人员应该给顾客介绍相关的粘贴服务事宜,以便之后引起不必要的纠纷;最后,送别顾客并表示感谢,有始有终,从而达到我们销售的目的

 

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